Politique de Confidentialité
1. PRÉAMBULE
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.tendiboo.com sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Nom : Anaëlle Renié
Forme juridique : Micro-Entreprise
Adresse : 7 rue Jeanne d'Arc, 10150 Creney-près-Troyes, France
E-mail : contact@tendiboo.com
3. DONNÉES COLLECTÉES
Dans le cadre de l'utilisation du site, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :
- Informations personnelles (nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone)
- Informations de paiement et de facturation
- Historique de commandes
- Données de navigation et cookies
4. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Les données collectées sont utilisées pour :
- La gestion des commandes et livraisons
- Le support client
- L’amélioration du site et des services
- L’envoi d’offres commerciales sous réserve du consentement de l’utilisateur
- Le respect des obligations légales et réglementaires
5. PARTAGE DES DONNÉES
Les données personnelles peuvent être partagées avec des tiers uniquement dans les cas suivants :
- Partenaires logistiques et de paiement
- Autorités administratives en cas d’obligation légale
- Fournisseurs de services techniques et analytiques
6. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Les données sont conservées pendant une durée conforme aux obligations légales :
- Données clients : 5 ans après la dernière interaction
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Cookies : 13 mois maximum
7. DROITS DES UTILISATEURS
Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification et de suppression de leurs données
- Droit à la portabilité des données
- Droit d'opposition et de limitation du traitement
- Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL
Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent contacter contact@tendiboo.com.
8. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
9. COOKIES
Le site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies.
10. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page.
11. CONTACT
Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter à contact@tendiboo.com.